Reklamacje i Zwroty

Zwroty i wymiana

1. Zwrotu można dokonywać w terminie 14 dni od daty dostarczenia przesyłki.

2. Towar podlegający zwrotowi musi być w stanie niezmienionym, tj. nie może nosić jakichkolwiek znamion użycia.

3. Jeśli zamówiony towar ma być zwrócony należy wypełnić formularz który pobierzesz w sekcji "zamówienia" po zalogowaniu.

4. Jeśli zamówiony towar posiada wady, należy wypełnić formularz reklamacyjny który pobierzesz w sekcji "zamówienia" po zalogowaniu.

5. W obydwu przypadkach należy odesłać towar bądź dostarczyć go do głównej siedziby firmy Rzęsoteka mieszczącej się przy ul. Wiktora Heltmana 43/U1, 30-644 Kraków, wraz z odpowiednim formularzem.

Więcej informacji na temat reklamacji znajduje się w zakładce „Regulamin” oraz pod numerem 731 902 822.