Zwroty i wymiana

  1. Zwrotu można dokonywać w terminie 14 dni od daty dostarczenia przesyłki.

  2. Towar podlegający zwrotowi musi być w stanie niezmienionym, tj. nie może nosić jakichkolwiek znamion użycia.

  3. Jeśli zamówiony towar ma być zwrócony należy wypełnić formularz do pobrania poniżej.

  4. Jeśli zamówiony towar posiada wady, należy wypełnić formularz reklamacyjny dostępny do pobrania poniżej.

  5. W obydwu przypadkach należy odesłać towar bądź dostarczyć go do głównej siedziby firmy Rzęsoteka mieszczącej się przy ul. Kalwarysjkiej 17/LU4, 30-504 Kraków, wraz z odpowiednim formularzem.

Więcej informacji na temat reklamacji znajduje się w zakładce „Regulamin” oraz pod numerem 731 902 822.


formularz zwrotu
formularz reklamacyjny